索特来酒店集团

　　品牌简介：索特来酒店集团(上市股票代码：835105)于2010年由意大利进驻中国，其设计融合中西方的时尚文化元素，工艺独具匠心，追求在视觉及感觉上给予客人独特的体验，开拓人们的感官视野，同与大家探索特别的未来。

　　索特来酒店引进意大利艺术之都罗马的建筑风格，无论是总体设计，还是房间布局，都会让您有不出国门就能体验到欧洲的生活气息及地中海式的风土人情，中国式的热情服务团队，让您领略和感受到双重的酒店文化氛围。

　　索特来一直以宾至如归为服务理念，流连忘返为目标，不断在探索客人的需求，展示给客人最满意的服务，索特来酒店各个分店拥有100间舒适的客房，包括单人房，双人房，并以创新概念设计建造，旨在为客人旅途居停期间带来更多的享受，全天候24小时服务的室内餐厅，免费的高速互联网络均体现令人愉悦的舒适气氛，酒店座落市中心地带，交通便利，轻松抵达广州白云国际机场，中心购物区以及广州著名旅游景点。

　　1、索特来定位于中、高端市场，集团旗下经营索特来文艺酒店、索特来主题酒店、索特来创意酒店、索特来酒店共四个品牌系列，按商圈及物业、酒店的评估进行品牌细分经营。

　　2、索特来结合国外酒店品牌先进的管理体系建立了一套自身完善的管理体系，包括接听电话、预订、入住、退房、做房、查房等一序列流程标准及危机处理体系、精益求精管理体系、喜出望外服务等一序列运营体系。

　　3、索特来有索特来星途，让每个索特来人都有自己的职业规划;索特来有索特来“我的事业金”的激励体系，让每个人有为自己打工的心态;索特来有索特来企业文化特使，让每个人都有索特来灵魂;索特来有索特来感恩会，让每个人都有一颗感恩的心。

　　4、索特来采用集团中央ERP系统，实时监控各分店的经营情况，各分店实时发生的经营情况及数据实时反应及生成报表归总。

　　5、索特来集团有强大的营销团队，营销面覆盖国内外所有渠道及网络线上平台，包括微信、官网、APP客户端口、微博、QQ、400全国热线、商业联盟、住+互联网生活平台等，另新生代有新生代的产物，索特来还创建了全员营销策略以及自媒体自我营销方法，推广面宽，推广速度快，且效果好。

　　6、索特来为自己量身定制的会员体系也是完善，极大满足客户享优惠、占便宜的心理，注重客户体验，追求客户感动及粘合，通过积分兑换、线上线下会员尊享活动，会员感恩礼包等实时在线需求实现客户重复使用的目标，将会员与酒店之间的粘合达到最优效果，达到极大提高会员忠诚度的结果。

　　7、索特来酒店集团从2011年开办至今，成功的将酒店产品进行了市场定位，集团旗下经营索特来文艺酒店、索特来主题酒店、索特来创意酒店、索特来酒店共四个品牌系列，并在全国各地区发展了大量的分店，得到了市场的成功验证。

　　8、成功的酒店筹建、经营、管理经验，质优价廉的建材、用品供应渠 道，促使索特来顺应时代的发展，推出酒店新型模式——创新的四大品牌系列酒店。

　　1、周边区域的市场情况和商务氛围，是否靠近商业中心、展览中心、教育资源密集区、交通枢纽或其他客源丰富的区域。

　　2、物业的可视性，是否临近十字路口或主干道边，醒目易见，广告效果好。

　　3、是否临近主干道，交通流动性好，进出通道畅通便利，双向通行，无隔离栏或绿化带。

　　4、周边是否有齐全的餐饮、娱乐、购物、休闲等生活设施配套。

　　5、酒店经营周期长，政府对项目周边的规划也是重要的考察要素。

　　6、我们有一个非常成熟的测算方式对您的项目进行成本核算和。

　　7、特许经营商在当地良好的社会关系，对酒店在证照办理、正常经营、合作关系拓展方面都有很大关系。

　　8、项目周边五公里范围内各种类型的住宿业情况，包括四、五星级酒店、经济型酒店、大型桑拿等住宿业的经营情况(客房数、平均房价、平均出租率)。

　　1、服务支持：我们提供24小时(全年无休)预订，经过专业培训的预订员、自行研发的高效预订系统，能以最快速最简捷的方式为客人预订到所需要的酒店和房间。微信房间预订：微信会员可通过输入相关的信息实现房间预订。

　　2、酒店互荐：

　　1)同城互荐：在同城的酒店之间有着将剩余客源推荐给同盟酒店的运营体系，确保剩余客源能够得到最大限度保留。

　　2)区域互荐：不同地区的索特来门店也互相推荐优质客源，各门店通过总部预订系统相互推荐相关客源，使得一些常旅客能够在选择下一站的酒店时，首先选择索特来。

　　3、广告推广：我们通过多样化的、持续的市场推广手段提高品牌的知名度和美誉度。

　　1)媒体开发：在以直销为主的营销理念指导下，我们要求每一个门店积极贯彻总部制定的印刷品发放方针，确保每家门店在周边地区的知名度得到提高。

　　2)广告投放：公司总部在各个地区的广告、软文运作等目标群体经常出现的接触点投放形象广告，在整体上促进了索特来品牌知名度的提高。

　　1、意向沟通：将合作意向，项目情况，所在城市告诉我们，致电或者留言给我们，

　　2、项目沟通：与索特来酒店项目经理深入沟通项目，了解其全面的项目内容。

　　3、预约考察：与索特来酒店项目经理沟通来总部考察时间，做好预约，确定来总部考察的时间，产品老师提前准备产品做好接待。

　　4、现场初审：索特来酒店开发人员前往项目现场考察，约3个工作日收集完全面信息，包括对项目周边消费水平，发展潜力进行评估，以及营收测算，工程改造建议等，并面对面与加盟商交流

　　5、合作达成：索特来酒店提供专业的投资分析报告，经双方确认无误后签订《特许经营合同》，自合同签订之日起，2-7个工作日审批。