钱大妈

     钱大妈社区生鲜（连锁）是广州市钱大妈农产品有限公司旗下连锁品牌，公司专营生鲜肉菜市场，以满足消费者对食材产品的新鲜健康需求为核心。目前公司经营的品类有鲜肉类、蔬菜配菜类、熟食加工类、水产品等四大类别逾500种优质食材，基本上满足家庭三餐的食材需求。钱大妈专注于新鲜生活方式，向顾客提供“优质、新鲜、健康”的食材产品，是社区家庭购买新鲜肉菜的放心品牌。在经营管理上，钱大妈所有门店经营的新鲜肉菜产品均要求当天销售完毕，决不隔夜销售，顾客买得放心，吃得安心！

      为了让消费者能第一时间吃到新鲜的食材，钱大妈自建仓储配送系统，从食材的采购、打包、分拣、到店整个作业过程不超过12个小时，最大程度上保障了食材的新鲜。钱大妈社区生鲜（连锁）品牌全面颠覆了传统农产品流通与销售模式，店面每天19：00开始打折，每隔半个小时再打低一折，直至免费派送。

钱大妈社区生鲜（连锁）品牌在行内率先大规模推广“社区加盟制”的商业模式，截至目前，钱大妈品牌已经在广州、佛山、深圳、东莞、珠海、中山、惠州、清远、肇庆、江门等地建立起超700家门店，速度之快，开创了行业先河，是目前珠三角区域生鲜行业的巨头。

健康生活，从新鲜餐桌开始-----钱大妈，不卖隔夜肉！

企业使命：让每一餐都新鲜

钱大妈坚持以“让每一餐都新鲜”为己任，开启华南地区新鲜版图行动，取诸新鲜，还于新鲜，把新鲜优质食材送到百姓餐桌上。钱大妈的优质产品和良好服务形象，在珠三角乃至华南地区有口皆碑，深受消费者信赖。钱大妈坚持秉承的“优质、新鲜、健康”产品和“不卖隔夜肉”承诺，也得到行业的一致高度认同，已成为社区生鲜行业的标杆品牌。

经营理念：不卖隔夜肉 

钱大妈专注于新鲜生活方式，坚持向顾客提供“优质、新鲜、健康”的优质食材产品，坚决悍卫健康、乐享新鲜生活。钱大妈要求所有门店经营的新鲜肉菜均当天销售完毕，每天19：00开始打折，每隔半个小时再降一折，直至免费派送，决不隔夜销售，坚守新鲜承诺，让顾客买得放心，吃得安心！

企业核心价值观：做市场经济的活雷锋

在求利性市场经济环境下，钱大妈在追求自身发展的同时，不忘初心，坚持心系民生、服务社会，围绕百姓“菜篮子”工程，为让每一餐都新鲜的崇高使命，坚持把最新鲜、最优质、最实惠、最健康的食材送进千家万户，便捷百姓生活，服务万千家庭，同时以独特的创新模式带动万众创新、大众创业，真正做市场经济的活雷锋。 

企业精神：挺起胸膛卖肉菜

为了让消费者能第一时间吃到新鲜的食材，钱大妈自建生鲜配送系统，现已在广州白云、深圳海吉星建立起城市配送中心，从食材的采购、打包、分拣、配送、到店整个作业过程不超过12个小时，最大程度上保障了食材的新鲜。并且根据不同产品的特性和保鲜要求，实行智能控温，避免产品在运输过程中因温度变化而发生质变。

此外，钱大妈还特别定制化设计ERP系统，保证从食材采购到顾客手中，全程信息化、无纸化管理，真正做到每一个环节可监控、可查询，实现产品销售全程智能化管理和产品品质数据化管控，保证产品的高效流转、零库存。

目前，钱大妈正在以制定国家标准为契机，全面推进企业标准化管理体系建设，不断增强食材新鲜和安全保障水平，挺起胸膛卖肉菜。

市场定位：家门口的菜市场

钱大妈始终站在消费者角度，面对快节奏的现代都市生活，想顾客之所想，充分考虑人们日常忙碌背后的家庭生活，把菜市场开进社区，开到千家万户的家门口，紧密围绕顾客，贴近顾客、服务顾客，为消费者提供最快捷、最方便、最实惠的日常买菜体验和服务，做您家门口的菜市场。

服务宗旨：服务至真至诚 品质全程无忧！

钱大妈社区生鲜（连锁）品牌以“六心”服务标准为客户提供至真至诚、品质无忧的服务。

1、信心：诚信经营，为顾客提供优质、新鲜、健康的食材产品。

2、热心：真诚待客、主动服务、认真沟通、热情帮助顾客解决问题。

3、用心：精挑细选、严格把关、用心倾听、对顾客新鲜食材负责。

4、耐心：待客为宾、以心交流、耐心解答、尊重顾客的选择。

5、诚心：以诚相待、感动服务、以言践行、感恩顾客的信任。

6、细心：无微不至、追求卓越、以顾客的满意度为己任。

目标愿景：全球卖菜

钱大妈专注生鲜肉菜市场，以满足消费者对食材产品的新鲜健康需求为核心，全面颠覆传统农产品流通与销售模式，并依托严格的国际标准品质控制体系、专业的现代物流配送系统、行业创新的商业模式和市场运营经验，以全球化视野和品牌化经营理念，致力于全球卖菜，把新鲜送达全球每一个家庭。

发展历程

2017年04月  中山首家门店（凯茵新城店）隆重开业。

2017年03月  珠海首家门店（五洲花园店）隆重开业。

2016年12月  门店规模突破260家，成为华南社区生鲜领导品牌。

2016年11月  会员系统小规模上线测试使用。

2016年04月  ERP系统全面导入。

2015年12月  门店规模达到130家，快速发展。

2015年07月  钱大妈品牌携手“交通银行、中信银行、华夏银行”，等多家社区金融银行组建异业品牌联盟，实施品牌促销。

2015年05月  “坚定信念 共创伟业”为主题召开广州、深圳首届加盟商会议，推进战略规划。

2015年02月  和君资本进入，A轮融资顺利完成。生活便捷卡模式全面推广，精准锁定社区准消   费群体、实现品牌促销推广。

2015年01月  设立钱大妈品牌运营管理总部，完成整个公司组织架构梳理，完善各部门职责。

2014年12月  在广州、深圳、东莞建立起21家专卖店。

2014年12月  龙口西店开业，启动“社区化”招商加盟连锁战略，品牌扩张正式启航。

2014年12月  引入标准供应商体系，与多家现代化农业规模种植企业结成战略合作伙伴，严控生   鲜产品源头可追溯。

2014年11月  客户服务中心正式启用400客服热线：400-628-5880。

2014年02月  广州骏景店开业运营，标志着钱大妈品牌正式进驻广州市场。在广深两地，以每月2 家门店开业的速度，实现渠道迅速增长。

2013年12月  标准社区门店数量达到4家。

2013年04月  试水社区生鲜模式，并开出第一家标准社区门店-福田口岸店，实现产品多样化经     营，商业模式奠定基础。

2012年04月  在东莞长安开出第一家猪肉专卖店，推行全新“不卖隔夜肉”的经营理念。

1.钱大妈是国内注册专业从事农产品销售的企业。先入为主的市场战略已经抢占了广大消费者的心理资源，获得广大消费者的认可。 
2. 钱大妈采取连锁加盟、迅速发展的模式，并具有成熟明晰的战略指导方向。 
3. 钱大妈引进国际先进管理模式，将经营管理的全过程分解细化，实现了各岗位、各工作、各工序的标准化管理。 
4. 钱大妈以全方位的强势参与竞争。注重细节的装修设计，合理的成本投资，稳定合理的消费价位，独特的企业文化精神，高品质高效率的服务质量，确立了钱大妈在中国中高端的小区和大型社区的地位。 
5. 钱大妈系统的VI策划树立了钱大妈完整的企业行业形象。在高速的发展轨道上，加强利用各方面社会资源，依托电子商务平台与传统宣传渠道，与广大加盟商实现资源共享，保障了各大加盟商的正当利益。 
6. 完善的培训体系为加盟经营奠定了成功基础。公司编制有招商加盟手册、店面运营手册、人员员工手册，店长手册、为加盟商提供经营管理、人员管理、技术管理、市场营销及利益划分等方面的全方位培训管理体系。 
7. 钱大妈采用经多年自我研发的先进系统，可靠的工艺技术，科学的配送管理，完整合理的价格定位，为加盟商参与市场竞争与资源共享提供了充足保障。 

一、认可钱大妈品牌理念，诚信经营；

二、有创业精神能吃苦耐劳；

三、有良好的职业道德并且极具渴望成功的信心；

四、有较强的农产品市场运营接受能力，并且接受钱大妈的市场经营理念。

1.品牌形象支持

钱大妈规范化的管理、规模化的经营、标准化的服务、统一的形象策划，经过多年经营，已在业界树立了完整的企业形象，为加盟商的经营奠定了良好的品牌基础。

2.经营管理支持

钱大妈具备多年实战操作经验的专业策划顾问团队，为加盟店提供营销、人员、财务及货物等多方面管理的指导帮助。系统的管理制度、优秀的管理团队、健全的管理机构，为加盟商提供强大的内部支持。

3.货源产品支持

钱大妈由指定的供应商供应产品，所涉及产品系列均已覆盖到本行业所有具体产品，有效保障了加盟商的货源供应及品质新鲜。

4.专业技术支持

公司研发队伍持续不断地开发新设备、新技术，由专业的团队进行全方位的培训，系统传授猪肉分割技术及门店销售所需技能等，并免费为指定加盟商提供长期技术支持。

5.广告宣传支持

根据区域特点，钱大妈将整合电视、报纸、互联网等诸多媒体，全面宣传“钱大妈”品牌的服务和产品，为加盟投资商提供强大的广告宣传支持。

6.售后服务支持

总部在相应的区域设有品牌服务部，并配备咨询专线以解答服务投诉和经营疑难等问题，售后人员定期走访加盟店，及时发现不足并加以纠正。

7.区域管理支持

总部对全国市场进行区域划分，并对区域内开店数量加以定额限制，以确保当地加盟店有充足的空间共享当地的市场资源。

8.指导培训支持

加盟店在签定协议之后，总部将在正式运营之前，免费为加盟商培训门店销售人员及猪肉分割师，培训时间按实际情况而定，为5天至15天不等。

9.市场维护支持

为加盟商提供周边加盟店协调、监督管理支持，以规范市场经营秩序，保障各区加盟店的正当利益。

1、索取资料： 通过电话、网上或电子邮箱等方式向钱大妈总部索取招商加盟手册，以了解行业状况及总部加盟政策。 

2、提交申请： 认真阅读、填写《钱大妈加盟申请表》，邮件至钱大妈总部，提交加盟开店申请。 

3、资格审定： 总部收阅到申请表后，招商部负责人及助理将及时与有加盟意向者联系，提供相关资讯，审定加盟资格，并初步确立合作意向。 

4、意向选址： 在正式面谈加盟事宜前，加盟投资商请先自行考察当地市场，根据自身确定的开店位置、意向选定经营场所，找到合适门店经过钱大妈总部人员评估。 

5、考察洽谈： 携带经营场所周围信息资料及店面平面图等相关资料到公司总部，现场参观、考察并洽谈，交流详细事宜，正式确定加盟合作意向。 

6、签定合同： 提供合法性证明材料，签署加盟合同，并交纳相关加盟费用。总部通知申请人所在的区域公司各部门，对申请人选址开店等方面提供协助。 

7、系统培训： 总部为加盟投资商提供严格规范的系统专业培训。培训内容分为两大部分：一是门店各环节操作技术培训，二是开店经营指导培训。 

8、人员培训： 总部在加盟商签约后正式提供《员工指导手册》、《店面运营手册》等文件资料，加盟商仔细填写《加盟商培训人员名单表》提交到总部人力资源部，并安排统一培训。 

9、装修施工： 签约后，总部将统一提供装修设计标准。加盟店装修需严格按照钱大妈总部提供的效果施工图、装修材料等标准施工，加盟商在规定的时间内积极组织装修施工。 

10、设备采购： 加盟商需按钱大妈总部要求统一采购店面所需的设备及耗材等，为提高效率和节省采购成本由钱大妈统一代为采购，保证店面准时开业。 

11、门店验收： 加盟商所装修门店需得到钱大妈总部人员验收，验收合格后方可正式营业。 

12、正式营业： 所有设备调试正常，在总部指导下，落实店面开业促销政策，方可正式开张营业。 

13后续经营: 作为钱大妈加盟店，需根据总部制定的政策有周期的反馈经营信息，并提出在经营中所遇到的各种问题，依托总部丰富的经营管理经验，结合实际经营数据情况，及时解决问题、规避经营风险。